Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à votre charge, incluant les taxes, droits de douane et frais de courtage. Les frais de retour ne sont pas pris en charge. Votre article doit être dans le même état qu'à la réception, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter àwebinfo@tradetechmanu.com Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : Trade Tech Manufacturing zo. o. Poznańska 55, Unit #18, Jawczyce Poland 05-850

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles personnalisés) . Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant votre article.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en solde.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Union européenne : délai de réflexion de 14 jours
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, quelle que soit la raison et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter àwebinfo@tradetechmanu.com